Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại hs99, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xử lý có mục đích rõ ràng và không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại vùng cho phép
hs99 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản hoặc hỏi về chính sách quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có xác nhận chính thức về việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

Hỗ trợ tài khoản

Đội xác minh tài khoản hỗ trợ tiếng Việt, sẵn sàng xử lý yêu cầu truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch. Xác thực OTP được áp dụng cho các thao tác nhạy cảm, và mọi kết nối đều đi qua giao thức SSL. Dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo định kỳ theo đúng cam kết lưu trữ tối thiểu.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và hệ thống hs99 đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch ví điện tử.

Xác thực OTP

Các thao tác như đổi mật khẩu, thêm phương thức thanh toán hoặc rút tiền yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm — bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không hoạt động sẽ được xem xét xóa sau một khoảng thời gian nhất định; bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách hs99 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn đối với thông tin đó.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, dữ liệu phiên đăng nhập và thông tin thiết bị dùng để truy cập dịch vụ.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để yêu cầu bản sao dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh tài khoản và cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo đúng cam kết lưu trữ tối thiểu.

Chúng tôi dùng cookie phiên bắt buộc để duy trì đăng nhập, và cookie phân tích ẩn danh để hiểu cách bạn dùng dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hay máy tính bàn. Dữ liệu thiết bị di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.